Społeczna Odpowiedzialność Biznesu

Postępująca demokratyzacja życia, dzięki niebywałemu rozwojowi kanałów komunikacji oraz „informatyzacji” społeczeństw, prowadzi w konsekwencji do coraz silniejszego rozwoju świadomości społecznej, wymuszającej na przedsiębiorstwach zmianę tradycyjnych metod i filozofii prowadzenia działalności gospodarczej.

Koncentracja na maksymalizacji zysku przestaje być dzisiaj receptą na dalszy rozwój biznesu czy gwarancją stabilnego funkcjonowania na rynku. Brak zrozumienia dla obecnych oraz przyszłych oczekiwań społecznych czy brak zgodności rozwoju przedsiębiorstw ze zidentyfikowanymi oczekiwaniami społecznymi może być przyczyną utraty wiarygodności, chybionych inwestycji w nieakceptowane projekty czy też spadku sprzedaży produktów uznanych za wytworzone niezgodnie z zasadami etyki biznesu, co w konsekwencji może prowadzić do ryzyka zagrożenia funkcjonowania podmiotów gospodarczych. Dlatego też, niezmiernie ważnym zaczyna być uwzględnianie przez przedsiębiorstwa, w swoich strategiach rozwoju, nowego kierunku myślenia i działania określanego często jako Społeczna Odpowiedzialność Biznesu (SOB) – (ang. CSR – Corporate Social Responsibility). Strategia SOB polega nie tylko na spełnieniu obowiązujących przepisów prawnych i wymogów formalnych ale przede wszystkim na rozwoju etyki funkcjonowania biznesu, zwiększaniu swojej aktywności w szeroko pojętym obszarze ochrony środowiska oraz w relacjach z interesariuszami, do których zalicza się pracowników (tak zwani interesariusze wewnętrzni) oraz lokalną społeczność, organizacje społeczne, władze administracji samorządowej i partnerów biznesowych (tak zwani interesariusze zewnętrzni).

Charakter idei Społecznej Odpowiedzialności Biznesu bardzo precyzyjnie oddaje cytowana poniżej koncepcja opracowana przez Urząd Regulacji Energetyki, który od kilku lat systemowo monitoruje rozwój idei SOB w branży energetycznej.

(„Społeczna Odpowiedzialność Biznesu”) Jest to strategia harmonijnie łącząca etyczne i ekologiczne aspekty działalności gospodarczej z jej dominującym atrybutem czyli efektywnością, eksponującą jawność, przejrzystość działania, rzetelność wobec klientów (kalkulacja cen, jakość dostaw i obsługi) oraz w kontaktach z pozostałymi interesariuszami (między innymi: z pracownikami, akcjonariuszami, dostawcami, społecznością lokalną), samoograniczenie przewagi monopolistycznej. To wkład biznesu w realizację polityki energetycznej państwa oraz taki sposób prowadzenia firmy, który nie nadużywa jej przewagi wobec odbiorcy energii elektrycznej, gazy czy ciepła. Korzyści strategii powinny być rozpatrywane w perspektywie długofalowej i są to: zwiększenie lojalności konsumentów i interesariuszy, poprawa relacji ze społecznością i władzami lokalnymi, podnoszenie poziomu kultury organizacyjnej firmy. A przede wszystkim zapewnienie firmie trwałego rozwoju oraz wzrostu jej wartości.

PGNiG TERMIKA przykłada dużą wagę do utrzymywania wysokich standardów etycznych w prowadzonej działalności gospodarczej oraz do rozwoju idei Społecznej Odpowiedzialności Biznesu.

Prowadzone z dużym powodzeniem działania firmy na polu ochrony środowiska, wyznaczającego standardy etyczne partnerów biznesowych, rozwój kapitału ludzkiego oraz paleta działań nakierowanych na pracowników takich jak: wparcie finansowe wypoczynku i sportu, pożyczki finansowe, rozbudowana opieka medyczna, dodatkowe dni wolne od pracy przekładająca się w konsekwencji na wysoki stopień zaangażowania i satysfakcji pracowników spółki, a także silne i dobre relacje z władzami samorządowymi i innymi interesariuszami zewnętrznymi, potwierdzają w praktyce skuteczność prowadzonych działań w obszarze SOB przez PGNiG TERMIKA.